माइक्रोसॉफ्ट की ईमेल सेवा आउटलुक को गुरुवार, 12 नवंबर को बड़ी गड़बड़ी का सामना करना पड़ा।
दुनिया भर के कई उपयोगकर्ता कई घंटे तक ईमेल नहीं भेज या पा सके।
कंपनी के मुताबिक़ कई क्षेत्रों में उसके इंफ़्रास्ट्रक्चर पर बहुत ज़्यादा लोड आ गया था।
आसान भाषा में, कुछ सर्वरों पर काम का बोझ एक साथ बढ़ गया, और उनमें से कई जवाब देना बंद कर बैठे। इसका असर टीम्स और एआई सहायक कोपायलट पर भी पड़ा।
तो इसका असर किस पर पड़ेगा? अगर आप दफ़्तर के काम के लिए आउटलुक इस्तेमाल करते हैं, तो ईमेल में देरी से जवाब और मीटिंग दोनों अटक सकते हैं।
एक नज़र में
- गुरुवार, 12 नवंबर को आउटलुक, टीम्स और कोपायलट में दिक़्क़त आई।
- आउटेज ट्रैकर डाउनडिटेक्टर के मुताबिक़ 74 देशों और क्षेत्रों से शिकायतें दर्ज हुईं।
- कंपनी सर्वर दोबारा चालू कर रही है और ट्रैफ़िक दूसरी जगह भेज रही है।
- गड़बड़ी की सटीक वजह अभी पता नहीं चली है।
गड़बड़ी की वजह क्या थी?
माइक्रोसॉफ्ट ने कहा कि उसके इंफ़्रास्ट्रक्चर का एक हिस्सा कई क्षेत्रों में बहुत ज़्यादा लोड में था। इससे कनेक्शन में गड़बड़ी होने की आशंका है।
कंपनी ने यह भी कहा कि कुछ सर्वर अचानक उपलब्ध नहीं रहे। उसके मुताबिक़ लोड ट्रैफ़िक बढ़ने की वजह से नहीं था।
कंपनी ने गड़बड़ी का स्रोत पता करने के लिए नेटवर्किंग लॉग जुटाए हैं। अभी तक वजह की पुष्टि नहीं हुई है।
कितने लोग प्रभावित हुए, और कहाँ?
डाउनडिटेक्टर उन शिकायतों की गिनती करता है जो उपयोगकर्ता दर्ज करते हैं।
इससे पता चलता है कि कितने लोगों को दिक़्क़त आई, पर प्रभावित खातों की सटीक संख्या नहीं।
आउटलुक की शिकायतें अमेरिकी पूर्वी समय के अनुसार दोपहर 1 बजे लगभग 138,058 के शिखर पर थीं। शाम 6 बजे तक यह संख्या घटकर लगभग 37,000 रह गई।
सिंगापुर में शुक्रवार सुबह 7.05 बजे आउटलुक की 250 शिकायतें दर्ज हुईं।
शिकायतें
ग्राफिक: News Anek, इसी खबर के तथ्यों से
अमेरिका के मिशिगन राज्य सहित कई सरकारी और संस्थागत उपयोगकर्ता भी प्रभावित हुए।
अब ईमेल सेवा कितनी ठीक है?
अभी पूरी तरह नहीं। शाम 6 बजे, अमेरिकी पूर्वी समय के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट ने सीमित सुधार देखने की बात कही।
कंपनी ने सभी नए बदलाव रोक दिए हैं और प्रभावित सर्वर दोबारा चालू कर रही है। ट्रैफ़िक को प्रभावित इंफ़्रास्ट्रक्चर से दूर ले जाया जा रहा है।
